اگر بلیط قطارم قبل از سفر گم شد، چه کار کنم؟

اگر بلیط قطار مسافری مفقود شود در صورتی که او ۴۵ دقیقه مانده به حرکت قطار در ایستگاه حضور پیدا کند، می تواند یک بلیط المثنی را با پرداخت ۵ درصد از بهای کل بلیط از باجه بلیط فروشی آنلاین خریداری نماید. مسافرانی که بلیط خود را به صورت اینترنتی و از قاصدک 24 خریداری کرده اند نیز می توانند در صورت مفقود شدن نسخه کاغذی بلیط خود، با مراجعه به پنل کاربری شان در این مجموعه، مجدداً از بلیط خود پرینت بگیرند.