راهنمای استرداد بلیط

امتیاز دهید:
25 کاربر امتیاز داده اند | امتیاز: 4 از 5 راهنمای استرداد بلیط
راهنمای استرداد بلیط

یکی از قابلیتهای سامانه خرید اینترنتی بلیط هواپیما قاصدک 24، امکان لغو آسان بلیط و انصراف از سفر است. اگر به شرایطی برخوردید که لازم بود مسافرت خود را لغو نمایید لازم نیست نگران چیزی باشید! قاصدک 24 امکان استرداد و لغو بلیط هواپیما را به صورت ساده برای شما فراهم نموده است.

برای این کار می بایست در ابتدا با وارد نمودن شماره موبایل ثبت شده در سیستم و رمز عبورتان در صفحه اصلی، وارد پنل کاربری خود شوید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 1
راهنمای استرداد بلیط هواپیما 2

لغو و استرداد بلیط چارتر هواپیما


از قسمت داشبورد، بلیط هواپیما مورد نظر خود را انتخاب و روی گزینه «درخواست کنسلی» کلیک نمایید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 3
حال می توانید با انتخاب «درخواست کنسلی گروهی» تمامی بلیط های موجود در کد خرید انتخابی را کنسل نموده یا تنها با انتخاب یک بلیط، بلیط هواپیما مورد نظر خود را لغو نمایید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 4
* توجه!

قبل از تأیید درخواست خود حتماً جدول مربوط به قوانین کنسلی و استرداد آنلاین بلیط هواپیما را مطالعه فرمایید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 5
برای کنسل کردن بلیط های چارتر دو گزینه وجود وارد. «استرداد بدون جریمه» مربوط به بلیط های هواپیمای چارتری است که پرواز آن از سمت ایرلاین لغو شده یا هواپیما دارای تاخیر بیش از دو ساعت بوده است. بدین ترتیب اگر پرواز شما لغو نشده یا دارای تاخیر نبوده است می بایست گزینه «مطابق قوانین کنسلی» را انتخاب نموده و وارد مرحله بعد شوید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 6
* توجه!

در صورتی که کاربر یکی از دو گزینه موجود را به اشتباه انتخاب نماید و درخواست کنسلی او از جانب سامانه قاصدک 24 رد شود، مسئولیت کنسلی دوباره یا درصد جریمه بیشتر بر عهده شخص اوست. لذا خواهشمندیم در انتخاب گزینه صحیح دقت لازم را مبذول فرمایید.

نحوه استرداد بلیط های چارتر هواپیما، در حال حاضر تنها از طریق گزینه دوم یعنی «واریز به کارت بانکی» امکانپذیر است. این گزینه به شما امکان می دهد تا مبلغ استرداد را در 48 الی 72 ساعت آینده، در کارت بانکی ثبت شده در سیستم، دریافت نمایید. از این رو گزینه مربوطه را انتخاب و وارد مرحله بعد شوید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 7
درصورت مواجه با پیام زیر به هنگام کنسل نمودن بلیط چارتر مورد نظرتان، با قاصدک 24 تماس بگیرید و با اعلام کد خریدتان درصد کنسلی بلیط چارتر خود را جویا شوید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 8
حال می بایست مراحل را از نو طی کنید و با وارد نمودن درصد کنسلی اعلام شده توسط پشتیبان در سیستم، اقدام به کنسل نمودن بلیط چارتر مورد نظر خود نمایید.

لغو و استرداد بلیط سیستمی هواپیما


در بلیط های سیستمی نیز مراحل به همین منوال است. شما می توانید با انتخاب «درخواست کنسلی گروهی» تمامی بلیط های موجود در کد خرید انتخابی را کنسل نموده یا تنها با انتخاب یک بلیط، بلیط هواپیما مورد نظر خود را لغو نمایید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 9
قبل از تأیید درخواست خود حتماً جدول مربوط به قوانین کنسلی و استرداد آنلاین بلیط هواپیما را مطالعه فرمایید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 10
برای کنسل کردن بلیط های سیستمی دو گزینه وجود وارد. «استرداد بدون جریمه» مربوط به بلیط های هواپیمای سیستمی است که پرواز آن از سمت ایرلاین لغو شده یا هواپیما دارای تاخیر بیش از دو ساعت بوده است.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 11
راهنمای استرداد بلیط هواپیما 12
اگر پرواز شما لغو نشده یا دارای تاخیر نبوده است می بایست گزینه «مطابق قوانین کنسلی» را انتخاب نموده و وارد مرحله بعد شوید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 13
* توجه!

در صورتی که کاربر یکی از دو گزینه موجود را به اشتباه انتخاب نماید و درخواست کنسلی او از جانب سامانه قاصدک 24 رد شود، مسئولیت کنسلی دوباره یا درصد جریمه بیشتر بر عهده شخص اوست. لذا خواهشمندیم در انتخاب گزینه صحیح دقت لازم را مبذول فرمایید.

نحوه استرداد بلیط های سیستمی هواپیما، در حال حاضر تنها از طریق گزینه دوم یعنی «واریز به کارت بانکی» امکانپذیر است. این گزینه به شما امکان می دهد تا مبلغ استرداد را در 48 الی 72 ساعت آینده، در کارت بانکی ثبت شده در سیستم، دریافت نمایید. از این رو گزینه مربوطه را انتخاب و وارد مرحله بعد شوید.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 14
با تائید اطلاعات نمایش داده شده، درخواست کنسلی شما در سیستم ثبت می گردد.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 15
درخواست کنسلی شما با موفقیت ثبت و تأیید یا رد آن پس از بررسی تیم پشتیبانی، در پنل کاربری شما قابل مشاهده است.

راهنمای استرداد بلیط هواپیما 16
راهنمای استرداد بلیط هواپیما 17

تائید درخواست


راهنمای استرداد بلیط هواپیما 18
راهنمای استرداد بلیط هواپیما 19

رد درخواست


راهنمای استرداد بلیط هواپیما 20
راهنمای استرداد بلیط هواپیما 21
گفتنی است در صورت اعتراض به رد درخواست خود می توانید نسبت به «ثبت مجدد درخواست» اقدام فرمایید.