شرایط اورژانسی در هواپیما و نحوه مدیریت آن‌ها

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که در صورت بروز شرایط اورژانسی در هواپیما چه اتفاقی می‌افتد؟ جمله آشنای «اگر پزشکی در هواپیما هست…» آغاز لحظاتی پراسترس برای مسافران است. در این راهنما از قاصدک 24 به بررسی شرایط اضطراری، نقش مهمانداران، تجهیزات پزشکی و نحوه مدیریت اورژانس‌های هوایی توسط ایرلاین‌ها در کشورهای مختلف می‌پردازیم تا با آگاهی بیشتر، اضطراب کمتری را تجربه کنید.

شرایط اورژانسی در هواپیما چیست؟

شرایط اورژانسی در هواپیما به هر وضعیت پزشکی یا جسمی گفته می‌شود که در طول پرواز به‌صورت ناگهانی رخ می‌دهد و به مداخله فوری نیاز دارد. این شرایط ممکن است از مشکلات خفیف مانند سرگیجه تا موارد تهدیدکننده حیات مانند حمله قلبی یا سکته مغزی را شامل شود.

آمار شرایط اورژانسی پزشکی در هواپیما

مرگ در هواپیما به‌ندرت رخ می‌دهد و فضای کابین محدود است. به همین دلیل شرکت‌های هوایی فضای ویژه‌ای برای احیای بیماران اورژانسی در نظر نمی‌گیرند. همچنین قوانین، شرکت‌ها را ملزم نمی‌کنند که وضعیت‌های اضطراری پزشکی را گزارش دهند و بسیاری از این رویدادها ثبت نمی‌شوند و داده‌های دقیق جهانی تولید نمی‌شود.

مرگ در هواپیما نادر است، اما آمارها به دلیل ثبت محدود و اختلاف منابع متفاوت است.

آمارها اختلاف زیادی نشان می‌دهند. مطالعه‌ای در سال ۲۰۱۳ شانزده مورد اورژانسی را به ازای هر یک میلیون مسافر گزارش کرد. شرکت لوفتهانزا رقمی بین بیست‌وپنج تا صد مورد اعلام کرد. در مقابل، پژوهشگران دانشگاه پیتسبورگ حدود یک مورد در هر ششصد پرواز یا ده مورد در میلیون مسافر برآورد کردند.

رایج‌ترین انواع شرایط اورژانسی در هواپیما

شرایط اورژانسی در هواپیما اغلب الگوهای مشخصی دارند و بیشتر آن‌ها در دسته‌های زیر قرار می‌گیرند:

نوع وضعیت اورژانسی	توضیح کوتاه
سنکوپ (غش)	به‌دلیل افت فشار خون، کم‌آبی یا اضطراب رخ می‌دهد
مشکلات تنفسی	شامل آسم، تنگی نفس یا کاهش اکسیژن خون می‌شود
درد قفسه سینه	اغلب با مشکلات قلبی یا آنژین ارتباط دارد
حمله قلبی	در موارد نادر اما بسیار جدی بروز می‌کند
تشنج	معمولاً در بیماران مبتلا به صرع یا کمبود اکسیژن دیده می‌شود
افت یا افزایش قند خون	در مسافران دیابتی اتفاق می‌افتد
واکنش آلرژیک	از خفیف تا آنافیلاکسی شدید پیشرفت می‌کند
سکته مغزی	با ضعف ناگهانی، اختلال گفتار یا بینایی ظاهر می‌شود
تهوع و استفراغ	اغلب به‌دلیل اضطراب، غذا یا تلاطم ایجاد می‌شود
حملات اضطرابی	به‌ویژه در پروازهای طولانی یا ترس از پرواز رخ می‌دهد

شرایط اورژانسی در هواپیما؛ نقش پزشکان مسافر و MedLink

در بسیاری از پروازها، وقتی شرایط اورژانسی رخ می‌دهد، مسافران پزشک می‌توانند نقش حیاتی ایفا کنند. تقریباً در نیمی از موارد، یک پزشک مسافر به کمک خدمه می‌آید و اقدامات اولیه را انجام می‌دهد. این همکاری باعث افزایش سرعت و دقت در مدیریت وضعیت بیمار می‌شود.

در مواقع اورژانسی پرواز، پزشکان مسافر و سرویس‌های پزشکی مانند MedLink نقش حیاتی دارند و با همکاری خدمه، ایمنی بیمار را تا تصمیم‌گیری نهایی خلبان تضمین می‌کنند.

برای کمک از راه دور، شرکت‌ها از سرویس‌هایی مانند MedLink استفاده می‌کنند که خدمات پزشکی ۲۴ ساعته و چندزبانه ارائه می‌دهند. این مرکز با خدمه پرواز و پرستاران همکاری می‌کند تا اقدامات مناسب انجام شود و در مواقع خطرناک، فرود اضطراری نزدیک‌ترین فرودگاه را توصیه می‌کند؛ این تصمیم در نهایت به عهده خلبان است.

تمام ایرلاین‌ها ملزم به آموزش خدمه در زمینه کمک‌های اولیه هستند و برخی شرکت‌ها مانند ویرجین آتلانتیک برنامه‌های تخصصی ارائه می‌دهند. آموزش‌ها شامل تشخیص علائم بیماری، انجام احیا، استفاده از اکسیژن و دستگاه شوک است. خدمه هم‌چنین هر سال مهارت‌های خود را تمرین می‌کنند تا آماده شرایط اضطراری باشند.

واکنش ایرلاین‌ها به بیماری و مرگ مسافر در هواپیما

هنگامی که مسافری در طول پرواز فوت می‌کند، ایرلاین‌ها واکنش‌های متفاوتی دارند، اما معمولاً جنازه با پتو پوشیده شده و در مکانی دور از دید دیگر مسافران قرار می‌گیرد. این محل می‌تواند ردیف خالی در عقب کابین یا حتی بخش بیزینس و فرست کلاس باشد تا حریم خصوصی حفظ شود.

وقوع مرگ در پرواز با وجود پروتکل‌های متفاوت ایرلاین‌ها و کمبود تجهیزات پزشکی، یکی از چالش‌برانگیزترین شرایط در کابین هواپیماست.

مرکز هوانوردی و ایمنی استرالیا و اداره هوانوردی فدرال آمریکا، هواپیماهای بزرگ را ملزم به حمل جعبه پزشکی کرده‌اند، اما محتویات آن‌ها استاندارد مشخصی ندارد. بسیاری از پزشکان هنگام اورژانس‌های هوایی با کمبود تجهیزات مانند دماسنج، فشارسنج و دستگاه اندازه‌گیری قند خون مواجه می‌شوند که کار رسیدگی به بیمار را دشوار می‌کند.

پیشنهاد شده است که علاوه بر جعبه‌های استاندارد، گزارش اجباری از تمام اورژانس‌های پروازی، پرسش و پاسخ منظم با خدمه و آموزش استاندارد کمک‌های اولیه برای مهمانداران انجام شود. با این حال، برخی پزشکان حتی با آموزش کافی، به دلیل مسئولیت قانونی یا انتظار ورود پزشک باتجربه‌تر، از کمک کردن خودداری می‌کنند.

چالش‌ها و نکات قانونی

قوانین و سیاست‌های بیمه‌ای، پزشکانی که در پرواز کمک می‌کنند، حمایت می‌کنند. در استرالیا و آمریکا، قوانین حمایت قانونی و بیمه‌ای وجود دارد و شرکت‌های هواپیمایی بریتانیا پزشکان داوطلب را بیمه می‌کنند. چنین حمایت‌هایی باعث می‌شود پزشکان بدون ترس از پیگرد قانونی بتوانند در شرایط اورژانسی وارد عمل شوند.

قوانین حمایتی از پزشکان داوطلب در پروازها جان می‌سازد، اما چالش‌هایی مانند ترس از بیماری‌های مسری و تبعیض، هنوز مانع کمک‌رسانی بی‌دردسر می‌شوند.

در موارد مسری بودن بیمار، حتی حضور خدمه کابین می‌تواند مانع کمک شود. نمونه‌ای از آن سال گذشته رخ داد؛ تامیکا کراس، پزشک جوان و سیاه‌پوست آمریکایی، هنگام درخواست کمک برای یک مسافر دلتا، ابتدا با شک خدمه مواجه شد. این اتفاق بحث‌های گسترده‌ای درباره تبعیض نژادی در پروازها برانگیخت.

راه‌های پیشگیری از شرایط اورژانسی در هواپیما

مسافران می‌توانند با رعایت برخی نکات، احتمال بروز شرایط اورژانسی در هواپیما را کاهش دهند:

• مصرف مایعات کافی پیش و حین پرواز
• همراه داشتن داروهای ضروری
• اطلاع دادن بیماری‌های زمینه‌ای به خدمه
• پرهیز از مصرف الکل قبل از پرواز

جمع‌بندی

تجربه نشان داده است که کمک پزشکان در شرایط اورژانسی پرواز، علاوه بر نجات جان مسافران، باعث قدردانی گسترده خدمه و مسافران می‌شود. هدف از این مقاله، نشان دادن اهمیت آموزش، آمادگی و بیمه مسافرتی در پروازهاست که می‌تواند امنیت و آرامش مسافران را تضمین کند.

یکی از مثال‌های جالب، اقدام شرکت هوایی فین ایر بود که برای پزشک کمک‌کننده به مسافری در پرواز اوزاکا به هلسینکی، ۱.۵ کیلوگرم گوشت گوزن دودی فرستاد. این اتفاق نشان می‌دهد که قدردانی از پزشکان داوطلب، می‌تواند فراتر از تشکر معمولی باشد و تجربه‌ای انسانی و به‌یادماندنی خلق کند.

سایت قاصدک 24، متعلق به شرکت فرش تا عرش قاصدک کارمانیا، تجربه‌های واقعی از کمک پزشکان و مدیریت اورژانس در هواپیما را منتشر کرده است. پشتیبانی شبانه‌روزی نیز با شماره تماس ۰۲۱۷۵۲۶۹ در دسترس است تا در شرایط اضطراری، راهنمایی لازم ارائه شود.

سوالات متداول درباره شرایط اورژانسی در هواپیما