آشنایی با اصطلاحات فرودگاهی مهم

آشنایی با اصطلاحات فرودگاهی از ورود به فرودگاه تا تحویل چمدان، سفر را آسان‌تر و استرس را کمتر می‌کند. در این مقاله وبلاگ قاصدک 24، مهم‌ترین اصطلاحات فرودگاهی را معرفی می‌کنیم تا در سفرهای داخلی و خارجی با آرامش بیشتری حرکت کنید و تجربه‌ای راحت‌تر از پرواز داشته باشید.

اصطلاحات رایج و پرکاربرد فرودگاهی

با توجه به تغییرات روزافزون در حوزه‌های مختلف، صنعت گردشگری و اصطلاحات سفر نیز دچار تحول شده‌اند. برخی واژه‌های قدیمی جای خود را به اصطلاحات جدید داده‌اند. در این مطلب قصد داریم اصطلاحات به‌روز فرودگاهی را همراه با ترجمه انگلیسی بررسی کنیم و نگاهی هم به اصطلاحات باند فرودگاه و مخفف‌های هواپیمایی داشته باشیم.

ایرلاین (Airline)

واژه ایرلاین از پرکاربردترین اصطلاحات سفر هوایی است که در زندگی روزمره هم شنیده می‌شود. ایرلاین به معنای شرکت هواپیمایی است؛ شرکتی که مالکیت و مدیریت هواپیماها را بر عهده دارد و خدمات حمل‌ونقل مسافر یا بار ارائه می‌دهد. آشنایی با این اصطلاح در سفرهای داخلی و خارجی ضروری است تا هنگام انتخاب یا خرید بلیط آگاهانه‌تر تصمیم بگیرید.

ترمینال (terminal)

یکی از اصطلاحات مهم فرودگاهی، ترمینال است که قبل از پرواز با آن روبه‌رو می‌شوید. ترمینال ساختمانی در فرودگاه است که برای سوار یا پیاده شدن مسافران طراحی شده است. برخی فرودگاه‌ها یک ترمینال دارند، اما فرودگاه‌هایی مانند فرودگاه مهرآباد دارای چند ترمینال مجزا برای پروازهای داخلی و خارجی هستند تا سفرها ساماندهی شوند.

انواع ترمینال

• ترمینال داخلی: مخصوص پروازهای داخلی است و مسافران را برای پرواز در داخل کشور آماده می‌کند.
• ترمینال خارجی: مخصوص پروازهای بین‌المللی است و مسافران برای سفر به خارج از کشور از آن استفاده می‌کنند.
• ترمینال ترکیبی: برخی فرودگاه‌ها ترمینال‌هایی دارند که هم پروازهای داخلی و هم خارجی را پوشش می‌دهند.

فلایت (flight)

پرواز بین مقصد و مبدأیی مشخص فلایت نام دارد و هر پرواز شماره منحصربه‌فردی دارد که با آن شناخته می‌شود. هنگام فراخوان مسافران برای سوار شدن به هواپیما، این شماره اعلام می‌گردد. دانستن شماره پرواز برای دریافت تمامی اطلاعات مربوط به زمان‌بندی و جزئیات سفر ضروری است.

گیت (GATE)

یکی از اصطلاحات کلیدی فرودگاهی، گیت است که نقش مهمی در سوار شدن به هواپیما دارد. شماره گیت روی کارت پرواز هر مسافر درج شده و نشان می‌دهد از کدام دروازه باید سوار هواپیما شود. توجه به شماره گیت و زمان اعلام‌شده روی کارت، از سردرگمی جلوگیری کرده و فرآیند پرواز را سریع‌تر و منظم‌تر می‌کند.

دیپارچر (DEPARTURE)

دیپارچر به معنای خروج هواپیما از فرودگاه است. سالن‌های فرودگاه دارای تابلوهایی هستند که نام و شماره پروازهای خروجی فرودگاه را نمایش می‌دهند. شما می‌توانید تا قبل از سوار شدن هواپیما در departures lounge یا همان سالن استراحت پروازهای خروجی منتظر بمانید.

ایدنتیفیکیشن (IDENTIFICATION)

اطلاعات شناسایی گردشگران را در فرودگاه ایدنتیفیکیشن می‌نامند. اطلاعات شناسایی شامل مدارک رسمی از جمله پاسپورت و کارت ملی می‌شود که نشان‌دهنده هویت هر فرد است. به یاد داشته باشید در پرواز های خارجی همراه داشتن پاسپورت الزامی بوده و همین‌طور گردشگران در پروازهای داخلی باید کارت ملی خود را همراه داشته باشند.

اطلاعات شناسایی شامل مدارک رسمی از جمله پاسپورت و کارت ملی می‌شود.

اِرایوِل (ARRIVAL)

Arrival نیز از مشهورترین واژه‌های استفاده شده در فرودگاه‌ها محسوب می‌شود. به قسمتی از فرودگاه که گردشگران با خانواده و‌ دوستان خود ملاقات می‌کنند ارایول می‌گویند. تابلویی به نام  Arrival Board در فرودگاه‌ها برای نشان دادن زمان رسیدن پروازها به مقصد وجود دارد.

لی اوور (Layover) و استاپ اوور (stopover)

لی اوور و استاپ اور از جمله اصطلاحات کم کاربرد فرودگاهی هستند. گاهی هواپیما با توجه به طولانی بودن پرواز در بین مسیر خود توقف کرده و گردشگران در فرودگاه بین راهی پیاده شده و پس از استراحت کوتاه دوباره سوار هواپیما می‌شوند. به توقف‌هایی که مدت زمان کوتاه‌تری دارند، لی اوور و استاپ اوور به توقف‌هایی با زمان طولانی گفته می‌شود.

لانگ هال فلایت (Long-haul flight)

پروازهای طولانی مدت که فاصله زیادی بین مبدأ و مقصد را پوشش می‌دهند، با نام Long-haul flight یا پرواز دوربرد شناخته می‌شوند. این پروازها معمولاً بیش از ۶ ساعت به طول می‌انجامند و برای مسیرهای بین‌قاره‌ای، مانند پرواز نیویورک به سیدنی، به کار می‌روند. آشنایی با این اصطلاح به برنامه‌ریزی بهتر سفرهای طولانی کمک می‌کند.

لانگ هال فلایت به پروازهای دوربرد مانند پرواز نیویورک به سیدنی گفته می‌شود.

چک‌این (Check in)

به مرحله به اطلاع رساندن، رسیدن گردشگران به ایرلانی که با آن پرواز دارند چک‌این گفته می‌شود. مسافران باید در کانتر چک‌این بار، وسایل و مدارک خود را به مامورین ویژه ایرلاین تحویل دهند و پس از بررسی توسط مامورین، کارت پرواز صادر می‌شود. چک‌این از طولانی‌ترین مراحل قبل از پرواز به شمار می‌رود.

چک‌این از طولانی‌ترین مراحل قبل از پرواز به شمار می‌رود.

چک‌این در فرودگاه (Airport check in) را می‌توان از رایج‌ترین اصطلاحات فرودگاهی دانست که حتما زمان سفر خواهید شنید. این عبارت به فرایندهای لازم برای دریافت کارت پرواز و سوار شدن به هواپیما دلالت دارد که در زیر مراحل آن را مشاهده می‌کنید:

1. یافتن ایرلاین موردنظر در سالن فرودگاه
2. مراجعه به کانتر یا پیشخوان مربوطه برای تحویل چمدان
3. ارائه مدارک شناسایی و دریافت کارت پرواز

کانترها به مراکز مشخص شده‌ای گفته می‌شوند که در سالن چک‌این قرار داشته و مسئول دریافت مدارک و بارهای شما هستند.

آن‌تایم (ON TIME)

در واقع به پروازهای بدون تاخیر و سر وقت آن‌تایم گفته می‌شود؛ البته این کلمه در صحبت‌های روزمره بین افراد نیز شنیده می‌شود. آن‌تایم بودن نشان از انجام کاری بدون تاخیر و درست در زمان خود است.

کنسلد (CANCELED)

اصطلاح کنسلد CANCELED در فرودگاه به معنای لغو شدن پرواز است. این وضعیت زمانی اعلام می‌شود که پرواز به دلایلی مانند شرایط بد جوی، نقص فنی هواپیما، مشکلات عملیاتی یا محدودیت‌های فرودگاهی انجام نمی‌شود. مسافران در این شرایط معمولاً گزینه تغییر پرواز، دریافت بلیط جایگزین یا استرداد وجه دارند.

اصطلاح کنسلد CANCELED در فرودگاه به معنای لغو شدن پرواز است.

برد (Bord)

اصطلاح Board در فرودگاه به مرحله سوار شدن مسافران به هواپیما اشاره دارد. پس از انجام چک‌این و کنترل مدارک، مسافران با مراجعه به گیت مشخص‌شده، وارد هواپیما می‌شوند. این فرآیند شامل بررسی کارت پرواز و در برخی موارد بازرسی امنیتی دوباره است و نقطه آغاز سفر هوایی به شمار می‌رود.

بُردینگ‌پَس (Boarding Pass)

سندی که پس از انجام چک‌این به مسافران تحویل داده می‌شود، بردینگ پس (Boarding Pass) نام دارد و مجوز سوار شدن به هواپیما محسوب می‌شود. این کارت شامل اطلاعات مهمی مانند شماره پرواز، گیت، صندلی، مبدا، مقصد و زمان پرواز است. بدون بردینگ پس، ورود به هواپیما امکان‌پذیر نیست.

بردینگ تایم (Boarding time)

به زمان مشخصی که مسافران اجازه پیدا می‌کنند وارد هواپیما شوند، بردینگ تایم (Boarding Time) گفته می‌شود. این زمان معمولاً روی کارت پرواز درج شده و مسافران باید قبل از آن در گیت حضور داشته باشند. رعایت بردینگ تایم باعث سوار شدن منظم، جلوگیری از تاخیر پرواز و تجربه سفر روان‌تر می‌شود.

به زمان مشخصی که مسافران اجازه پیدا می‌کنند وارد هواپیما شوند، بردینگ تایم گفته می‌شود.

بوکینگ (Booking)

اصطلاح بوکینگ (Booking) به فرآیند رزرو بلیط هواپیما اشاره دارد. در این مرحله، مسافر مقصد و تاریخ پرواز خود را انتخاب کرده و هزینه بلیط را پرداخت می‌کند. بوک کردن بلیط تضمین‌کننده جایگاه مسافر در پرواز است و معمولاً قبل از چک‌این انجام می‌شود تا سفر به‌صورت منظم و بدون مشکل برنامه‌ریزی شود.

اکونومی و بیزینس کلاس (ECONOMY & BUSINESS CLASS)

اکونومی کلاس و بیزینس کلاس به دو نوع از  کلاس‌های پروازی گفته می‌شود. قیمت بلیط اکونومی کلس ارزان‌تر از بیزنس کلس بوده و از خدمات معمولی بهره‌مند است و البته از نظر اقتصادی مقرون‌به‌صرفه به شمار می‌رود. پرواز بیزینس کلاس هزینه بالایی داشته و اغلب برای اهداف تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرد و همین‌طور از امکانات خوبی برخوردار است.

فرست کلاس (FIRST CLASS)

گران‌ترین نوع کلاس‌های پروازی فرست کلس نام دارد. در این گروه صندلی‌های بسیار بزرگ، جادار و راحت با قابلیت جابجایی آسان وجود داشته و در واقع این نوع کلاس پروازی وی‌آی‌پی بوده و از خدمات مناسب و بالایی برخوردار است.

 وان وی (ONE WAY)

اصطلاح One Way به بلیط یک طرفه اشاره دارد که تنها مسیر رفت از مبدا به مقصد را شامل می‌شود. بلیطی که مسیر بازگشت نیز در آن مشخص شده باشد، Return نامیده می‌شود، و زمانی که مسافر هم‌زمان بلیط رفت و برگشت را خریداری کند، به آن Round Ticket گفته می‌شود. این اصطلاحات در برنامه‌ریزی سفر اهمیت دارند.

اصطلاح One Way به بلیط یک طرفه اشاره دارد که تنها مسیر رفت را شامل می‌شود.

کری آن لاگیج (Carry-on Luggage)

اصطلاح Carry-on Luggage به کیف دستی کوچک مسافران اشاره دارد که می‌توان آن را همراه خود داخل کابین هواپیما برد. این کیف‌ها دارای ابعاد مشخص و حداکثر وزن ۸ کیلوگرم هستند. استفاده از کری آن لاگیج راحتی سفر را افزایش می‌دهد و امکان دسترسی سریع به وسایل ضروری در طول پرواز را فراهم می‌کند.

اُوِرسایزد بَگِیج (Oversized Baggage)/ اُوِروِیت بَگِیج (Overweight Baggage)

اصطلاح Oversized Baggage یا Overweight Baggage به چمدان‌ها یا بارهایی اشاره دارد که وزن یا ابعاد آن‌ها از محدودیت تعیین‌شده توسط ایرلاین فراتر رفته است. برای این نوع بارها معمولاً هزینه اضافی دریافت می‌شود. آگاهی از این محدودیت‌ها قبل از سفر به جلوگیری از هزینه‌های غیرمنتظره و مشکلات در فرودگاه کمک می‌کند. ناگفته نماند که قوانین و مقدار حمل مجاز هواپیماها با هم تفاوت دارد.

فریت بار (FREIGHT)

به بخشی از فرودگاه می‌گویند که مسافران بار اضافی خود را تحویل می‌دهند و هزینه‌ آن را پرداخت می‌کنند، فریت بار گفته می‌شود. بار مجاز در سفرهای خارجی معمولا 30 تا 50 کیلوگرم است و بستگی به نوع کلاس پروازی شما دارد. ناگفته نماند اصطلاح دیگری به نام فریت بار دانشجویی نیز وجود دارد که برای دانشجویان و افرادی که قصد تحصیل در خارج از کشور را دارند مناسب است.

بار مجاز در سفرهای خارجی معمولا 30 تا 50 کیلوگرم است.

کاستمز (Customs)

گردشگرانی که قصد دریافت اجازه ورود به کشوری دیگر را دارند، باید از قسمتی به نام کاستمز یا همان گمرک فرودگاه عبور کنند. بار و لباس‌های گردشگران همگی در این قسمت توسط مامورین فرودگاه بررسی شده تا از حمل وسایل ممنوعه در پرواز مانند اسلحه و دارو جلوگیری شود.

فرجایل (Fragile)

اصطلاح Fragile به وسایل شکستنی یا آسیب‌پذیر اشاره دارد که مسافر می‌تواند برچسب مخصوص آن را روی بار خود نصب کند. این برچسب به مأموران فرودگاه اطلاع می‌دهد که هنگام جابجایی و بارگیری باید با احتیاط بیشتری عمل کنند تا از آسیب رسیدن به وسایل جلوگیری شود و امنیت بار مسافر حفظ شود.

لیکوئیدز (Liquids)

اصطلاح Liquids به مایعاتی مانند آب، نوشیدنی‌ها یا شیشه‌های عطر اشاره دارد که مسافران می‌توانند داخل کابین هواپیما حمل کنند. قوانین امنیتی فرودگاه محدودیت حجم این مایعات را تعیین کرده‌اند و هر ظرف نباید از ۱۰۰ میلی‌لیتر تجاوز کند. رعایت این محدودیت‌ها از ایجاد مشکلات امنیتی و تأخیر در پرواز جلوگیری می‌کند.

بِلت (belt)

اصطلاح Belt یا Conveyor Belt به نوار نقاله‌ای در فرودگاه اشاره دارد که برای جابجایی بار و چمدان‌ها استفاده می‌شود. پس از تحویل بار توسط مسافران، چمدان‌ها روی این نوار قرار می‌گیرند و به سمت هواپیما یا سالن تحویل بار هدایت می‌شوند، تا فرآیند جابجایی سریع و منظم انجام شود.

دیلی (Delay)

اصطلاح Delay یکی دیگر از واژه‌های پرکاربرد فرودگاهی به زبان انگلیسی است که به تأخیر پرواز اشاره دارد. زمانی که پرواز به دلایل مختلفی مانند شرایط جوی نامساعد، مشکلات فنی یا تأخیر در پروازهای قبلی عقب می‌افتد، این اصطلاح به کار می‌رود تا مسافران از تأخیر و زمان جدید پرواز مطلع شوند.

اصطلاح Delay به تاخیر پرواز اشاره دارد.

تیک‌آف (Take-off) و لندینگ (Landing)

کارشناسان بر این باورند که اصطلاحات Take-off و Landing از مهم‌ترین واژه‌های فرودگاهی هستند. تیک‌آف به لحظه بلند شدن هواپیما از باند فرودگاه و لندینگ به زمان فرود آن گفته می‌شود. به مسافران توصیه می‌شود، در این دو مرحله به دلیل لرزش یا احتمال وقوع شرایط غیرمنتظره، از جای خود بلند نشوند و تا حد امکان از استفاده از سرویس بهداشتی خودداری کنند.

سی‌آی‌پی (CIP)

سی‌آی‌پی به فضایی ویژه برای گردشگران گفته می‌شود که در آن می‌توانند از خدمات باکیفیت فرودگاهی در محیطی آرام بهره‌مند شوند. سی‌آی‌پی مسئول ارائه خدماتی مانند ترانسفر، امور گذرنامه‌ای، خدمات بانکی، حمل‌ونقل بار و دیگر امکانات مرتبط است. البته برای استفاده از این خدمات، معمولاً گردشگران ملزم به پرداخت هزینه‌ای اضافی بر بلیط خود هستند.

سی‌آی‌پی مسئول ارائه خدماتی مانند ترانسفر و امور گذرنامه‌ای است.

ترانزیت (Transit)

ترانزیت (Transit) مرحله‌ای است که گردشگران پس از تحویل بار، دریافت کارت پرواز و انجام مراحل خروج از کشور وارد آن می‌شوند. در سالن ترانزیت، مسافران می‌توانند بین پروازها جابه‌جا شوند، از امکانات رفاهی بهره‌مند شوند و بدون نیاز به خروج کامل از فرودگاه، آماده ادامه سفر خود شوند.

کد (Squawks)

به نظر متخصصین کد Squawk یکی از اصطلاحات رایج در باند فرودگاه است. زمانی که پروازی با مشکل مواجه شود، اختلالی رخ دهد یا ارتباط خلبان با برج مراقبت قطع شود، این کد برای اطلاع‌رسانی و مدیریت وضعیت اضطراری مورد استفاده قرار می‌گیرد.

لاست اند فاند (Lost and Found)

Lost and Found یکی از اصطلاحات خدمات فرودگاهی است. گردشگران در صورت گم شدن چمدان یا وسایل خود می‌توانند به بخش Lost and Found فرودگاه مراجعه کرده و اقدام به پیگیری و بازپس‌گیری اشیای مفقود شده کنند. از جمله اقداماتی که شما برای جلوگیری از گم شدن وسایل خود می‎توانید انجام دهید عبارتند از:

• شما می‌توانید قبل از تحویل بارها، از وسایل خود عکس بگیرید.
• مطالعه قوانین ایرلاین پرواز خود در هنگام گم شدن وسایل
• شما می‌توانید در صورت برگشت داده نشدن چمدان‌های گمشده یا آسیب دیده خود بعد از هفت روز از فرودگاه موردنظر طلب خسارت بار آسیب دیده کنید.

مخفف اصطلاحات هواپیمایی

در جدول زیر، مهم‌ترین مخفف‌های هواپیمایی همراه با معانی آن‌ها فهرست شده است. این اصطلاحات شامل کدهای فرودگاهی، نشانه‌های پروازی، خدمات مسافری و ایمنی هستند و به مسافران و کارکنان کمک می‌کنند تا ارتباطات و فرآیندهای فرودگاهی و پروازی را سریع‌تر و دقیق‌تر مدیریت کنند.

مخفف  و معنای اصطلاحات هواپیمایی

مخفف اصطلاحات فرودگاه	معنا
CKIN	چک این در فرودگاه
NAME	تغییر نام
NSST	در این صندلی سیگار ممنوع است
SMST	در این صندلی امکان کشیدن سیگار وجود دارد
PCTC	تماس اضطراری برای مسافر
PSPT	شماره پاسپورت
XBAG	اضافه بار در هواپیما
BRDG	بردینگ
CHTR	چارتر
FLT	پرواز
STVR	توقف
XL	لیست انتظار
HX	کنسل شده
MOML	غذای مسلمانان (حلال)

اصطلاحات باند فرودگاه

برخی اصطلاحات باند فرودگاه و نمادهای پرواز وجود دارند که اطلاع از معانی آن‌ها در سفرهای هوایی امری ضروری است. این عبارات را ممکن است از پرسنل، مهمانداران هواپیما یا مسافران بشنوید یا تابلوهای آن را در فرودگاه مشاهده کنید. در زیر به پرکاربردترین اصطلاحات باند فرودگاه و مهم‌ترین کدهای پرواز می‌پردازیم:

• شماره باند: باند فرودگاه‌ها دارای یک شماره دو رقمی هستند که نمایانگر زاویه باند و انحراف آن‌ها از زمین است.
• منطقه فرود: منطقه فرود به منطقه‌ای گفته می‌شود که هواپیما در آن می‌تواند چرخ‌های خود را باز کرده و فرود بیاید.
• زمان EFC: به زمان تیک‌آف هواپیما یا همان برخواستن آن از باند گفته می‌شود که به خدمه پرواز و مسافران اعلام خواهد شد.
• کد Squawks: این کد زمانی استفاده می‌شود که در پرواز اختلالی به وجود بیاید یا خلبان ارتباط را با برج مراقبت از دست بدهد.
• اتاق آبی: سرویس بهداشتی

جمع‌بندی

در این مطلب شما را با اصطلاحات رایج فرودگاهی آشنا کردیم تا در زمان سفر به کشورهای خارجی دچار مشکل نشوید و زمان بیشتری را در فرودگاه صرف نکنید. مسلما اصطلاحات فرودگاهی بسیار زیاد است، ولی ما سعی کردیم رایج‌ترین آن‌ها را برای شما بیان کنیم.

برای آشنایی بیشتر با این اصطلاحات و هم‌چنین رزرو بلیط هواپیما، می‌توانید به سایت قاصدک 24 (وابسته به شرکت فرش تا عرش قاصدک کارمانیا) مراجعه کرده یا با پشتیبانی ۲۴ ساعته به شماره ۰۲۱۷۵۲۶۹ در تماس باشید.

سوالات متداول درباره اصطلاحات فرودگاهی