راهنمای سفر با هواپیما: نکات و توصیه‌های ضروری

آیا به دنبال سفر هوایی راحت هستید؟ معمولاً افرادی که برای سفرهای خود از هواپیما استفاده می‌کنند، با شرایط و قوانین سفر هوایی آشنا هستند. برای آغاز یک سفر هوایی، نخست باید نسبت به رزرو صندلی یا خرید بلیط اقدام کرد. پس از آن، مراحل صدور بلیط، سوار شدن به هواپیما و ... اهمیت می‌یابد. در این راهنما از قاصدک 24 به مهم‌ترین نکات مربوط به مسافرت‌های هوایی پرداخته‌ایم؛ پس با ما همراه باشید.

نکات مربوط به خرید و صدور بلیط هواپیما

جهت صدور بلیط، کارت پرواز و همچنین سوار شدن به هواپیما ارائه کارت شناسایی معتبر الزامی است. حتما شماره تلفن تماس خود را برای صدور بلیط در اختیار متصدی باجه فروش قرار دهید تا هنگام بروز تغییرات احتمالی، برنامه پرواز به شما اطلاع داده شود.

بلیط هواپیما ارزشمند است، از آن مراقبت نمایید تا مفقود و مورد سوء استفاده قرار نگیرد. در صورت مقفود شدن بلیط، باید در نخستین زمان به اولین دفاتر هواپیمایی مراجعه و مفقود شدن بلیط را اعلام نموده و در صورت تمایل مجدداً طبق مقررات بلیط تهیه نمایید.

نکات مربوط به سوار شدن به هواپیما

ساعتی که در بلیط تعیین شده است را به خاطر نگه دارید و زمان رسیدن به فرودگاه را محاسبه نمایید؛ تا از پرواز جا نمانید. هیچ پروازی به دلیل عدم حضور مسافر به تأخیر نمی‌افتد.

دقت نمایید مسافرانی که نتوانند در ساعت تعیین شده در فرودگاه حضور داشته باشند مشمول مقررات تاخیر می‌گردند. بعد از دریافت بلیط کلیه مندرجات آن اعم از نام، تاریخ و ساعت حرکت، مبدأ و مقصد و ... را کنترل نمایند. زیرا ارائه بلیط مخدوش یا اشتباه ممکن است برایتان مشکل‌ساز شود.

لیست وسایل مجاز در کابین هواپیما

لیست اشیایی که مسافران می‌توانند به عنوان بار دستی رایگان در داخل هواپیما حمل نمایند به شرح ذیل است:

1. صندلی چرخدار بیمار
2. گهواره کوچک دستی و غذای کودک
3. یک دوربین شکاری و یک دوربین عکاسی
4. مقدار مناسبی مجله و یا کتاب
5. یک عدد کیف دستی زنانه
6. یک چتر و یا عصا
7. یک پالتو
8. شال و یا پتو

 کارت پرواز و برچسب بار الصاق شده به جلد بلیط را تا رسیدن به مقصد نگهداری نمایید. به منظور حفظ ایمنی و سلامت پرواز، مسافران نباید تحت هیچ‌گونه شرایطی ساک مسافر دیگری را به عنوان بار خود قبول نمایند، زیرا در این صورت مسئولیت محتوی آن به عهده شخص است.

انصراف از پرواز

اگر مسافرین درخواست لغو پرواز و انصراف از مسافرت را داشته باشند، با رعایت مقررات مندرج در بلیط می‌توانند در ساعت مقرر به دفاتر شرکت مربوطه مراجعه و نسبت به این موضوع اقدام نمایند.

برای لغو سفر هوایی، رعایت ضوابط و قوانین شرکت هواپیمایی الزامی است.

نکات ایمنی در طول پرواز

در طول پرواز به نکات و تذکرات ایمنی که توسط مهماندار هواپیما بیان می‌شود، دقت نمایید و تنها در مواقع ضروری از مهمانداران کمک بخواهید. پس از رسیدن به مقصد و هنگام برداشتن بار از روی نوار نقاله، حتما شماره رسید متصل شده به بلیط را با نوار متصل شده روی چمدان مطابقت نمایید.

راهنمای پزشکی حمل‌ونقل هوایی بیماران

بیشتر مسافرانی که در وضعیت سلامتی مناسبی قرار دارند، مشکلی از بابت پرواز با هواپیما نخواهند داشت. اما مسافران بیمار به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

1. گروه اول: به مسافرانی تعلق دارد که سفر آنها نسبت به بیماریشان تصادفی بوده و اقدام به سفر با هواپیما می‌کنند. بیشتر بیماران هم در این گروه قرار دارند که از بابت سفر هوایی مشکلی نخواهند داشت.
2. گروه دوم: مسافرانی هستند که بیماری علت اصلی سفرشان است و برای گرفتن مشاوره تخصصی سفر می‌کنند. این دسته از بیماران تعداد کمی هستند و قادر به مراقبت از خود نیستند؛ بنابراین نیاز به همراه دارند. در ضمن شرایط پرواز هم می‌تواند بر وضعیت آنها تأثیر نامطلوبی داشته باشد..

به طور کلی بیمارانی که در دسته دوم قرار دارند باید جهت انجام مسافرت هوایی خود مجوز پزشکی دریافت کنند. در این زمینه واحد پزشکی هوایی شرکت‌های هواپیمایی مسئولیت تصمیم‌گیری و صدور مجوز برای این دسته از بیماران را بر عهده دارند.

واحد پزشکی هوایی، سلامت بیماران را پیش از پرواز تضمین می‌کند.

واحد پزشکی هوایی تشخیص می‌دهد که بیمار تحت چه شرایطی می‌تواند اقدام به سفر هوایی کند. این نکته را هم باید افزود که نظر پزشک معالج تنها در حد توصیه قابل توجه بوده و نظر نهایی بر عهده این واحد است. در مجموع اخذ مجوز برای بیماران زیر الزامی است:

• افراد مبتلا به هر نوع بیماری عفونی
• افرادی که شرایط فیزیکی یا رفتاری آنان ممکن است موجبات آزار سایر مسافرین را فراهم کند.
• بیمارانی که نوع بیماری آنها ممکن است باعث اختلال در ایمنی یا تأخیر در پرواز شود.
• افرادی که به تنهایی قادر به مراقبت از خود نبوده و نیاز به همراه دارند.
• افرادی که شرایط پزشکی آنها ممکن است تحت تأثیر پرواز تشدید یا وخیم شود.

مسافران زیر نیاز به اخذ مجوز پزشکی ندارند

• جانبازان و معلولینی که به خدمات پزشکی خاص نیاز ندارند.
• افرادی که تحت اعمال جراحی ناباروری قرار گرفته‌اند، پس از 24 ساعت از عمل
• اعمال جراحی سطحی مرتبط با پوست و مو به غیر از جراحی بینی
• اعمال جراحی اصلاح دید یا همان جراحی لیزری قرنیه در مسافران کمتر از 40 سال
• جراحی بینی بدون نیاز به انسداد مجاری تنفسی و پانسمان داخلی بدون خونریزی
• مسافران دارای سوند ادراری که در دو هفته اخیر هیچ گونه جراحی شکمی نداشته‌اند.
• سوختگی‌های سطحی بدون بو و ظاهر نامناسب
• هر عمل جراحی پس از دو هفته که در آن فرد حال عمومی مناسب داشته، بتواند روی صندلی نشسته و کمربند خود را ببندد.
• مسافران زیر 60 سال با ضایعه نخاعی که نیاز به اکسیژن و برانکارد نداشته و می‌توانند کمربند خود را ببندند.
• بیماران با آتل‌گیری و گچ‌گیری اندام فوقانی (بازو، ساعد، پا و ساق پا) پس از 24 ساعت در پروازهای داخلی و 48 ساعت در پروازهای خارجی بودن هر گونه خونریزی

الزامات پزشکی خانم های باردار

• بارداری تک قلویی: مادر تا پایان هفته 36 بارداری برای سفر با هواپیما در بارداری نیاز به مجوز پزشک هوایی ندارد. اما ارائه مدرک معتبر پزشکی با مُهر پزشک متخصص زنان و زایمان که حاوی سن بارداری و تخمین تاریخ زایمان باشد، الزامی است.
• بارداری دو قلویی و بالاتر به صورت طبیعی: مادر در انتهای 32 نیاز به کسب مجوز پزشک هوایی ندارد. اما ارائه مدارک معتبر پزشکی با مُهر پزشک متخصص زنان و زایمان که حاوی سن بارداری و تخمین تاریخ زایمان باشد، الزامی است.
• بارداری پر خطر: در اینگونه موارد کسب مجوز پزشک هوایی در هر مقطعی الزامی است.

موارد ممنوعیت پرواز

• مسافرانی که به دلیل وخامت بیماری احتمال فوت آنها وجود دارد.
• مسافرانی که به دلیل بیماری وضعیت ناخوشایندی را برای سایر مسافران ایجاد می‌کنند.
• مسافرانی که در هواپیما و فرود اضطراری احتمال وخامت حالشان وجود دارد.
• حاملگی بعد از هفته 34 بارداری
• نوزادان زیر یک هفته از زمان تولد
• مسافرانی که قادر به استفاده از صندلی هواپیما در هیچ حالتی نیستند.
• بیماران عفونی که خطر سرایت بیماری آنها به سایر مسافران وجود دارد.
• بیماران روانی غیر قابل کنترل که امنیت هواپیما و سایر مسافران را به خطر می‌اندازند.

نکاتی برای حفظ سلامتی و رفع خستگی در طول پرواز

روش‌های ساده‌ای وجود دارند که می‌توانند کسالت و خستگی بوجود آمده به خصوص درپروازهای طولانی مدت را کاهش دهند و موجب بدست آوردن انرژی شود. در ذیل به برخی از این روش‌ها اشاره می‌شود:

• روی صندلی صاف بنشینید، پاها را روی زمین قرار دهید و با بالا بردن پاشنه‌ها و ثابت نگه داشتن پنجه‌ها، به بهبود گردش خون کمک کنید.
• همان‌طور که روی صندلی نشسته‌اید،، هر زانو را به سمت سینه بالا بیاورید و دوباره پایین کنید؛ هر پا را سه بار تکرار کنید.
• شانه‌ها را بالا و پایین و جلو و عقب حرکت دهید تا آرامش پیدا کنید. همچنین سر را به آرامی به جلو، عقب و دو طرف بچرخانید تا گردن شل و آزاد شود.
• برای تنفس بهتر، یک دست روی سینه و دیگری روی شکم قرار دهید، نفس عمیق از بینی بکشید و بازدم را از دهان خارج کنید؛ این تمرین را چند بار تکرار کنید.
• برای جلوگیری از ضعف و سرگیجه در پروازهای طولانی، آب کافی بنوشید، از خوردن زیاد پرهیز کنید و در صورت ضعف، کمی نوشابه بنوشید و سر را به پایین تکیه دهید.
• هنگام بلند شدن و به زمین نشستن هواپیما، جهت جلوگیری از گوش درد از آدامس یا شکلات استفاده کنید، تجربه نشان داده است که به کارگیری عضلات بلع از ایجاد گوش درد جلوگیری می‌نماید.
• برای جلوگیری از کم‌خوابی در سفر هوایی، پیش از پرواز و حین پرواز بخوابید، پس از رسیدن به مقصد بیدار بمانید و زمان روز را در فضای باز بگذرانید تا ساعت بیولوژیک بدن تنظیم شود.
• برای کاهش اضطراب و اختلالات بیولوژیکی در سفرهای هوایی طولانی، از توقف‌ها و هوای تازه استفاده کنید، شب‌ها بخوابید و غذاهای سبک مصرف کنید.

حقوق مسافر در پروازهای داخلی

بدون شک مسافرانی که در مسیرهای داخلی از هواپیما برای سفرهای خود استفاده می‌کنند، از حقوق قانونی برخوردار هستند و در صورت بروز هر گونه مشکل می‌توانند از ایرلاین مربوطه شکایت کنند. آگاهی از حقوق مسافر در پروازهای داخلی می‌تواند به مسافر کمک زیادی کند.

حقوق مسافر در حقیقت مجموعه‌ای از سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها، استانداردها، ضوابط و مقرراتی است که الگوی رفتاری یک شرکت هوایی و دست‌اندرکاران پروازی بوده و هدف آن نیز تضمین حقوق مادی و معنوی و رعایت منزلت مسافران در سفرهای هوایی است.

لازم به ذکر است که رعایت این موارد بر اساس ماده 5 قانون هواپیمایی کشوری و ماده 19 کنوانسیون ورشو برای شرکت‌های هوایی الزامی است. نکته دیگری که باید بدانید این است که حدود این قوانین شامل پروازهای داخلی کلیه شرکت‌ها، آژانس‌های هواپیمایی و نیز فرودگاه‌ها می‌شود.

مطالعات گسترده نشان می‌دهد که دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها و شرکت‌های هواپیمایی مسئول اطمینان از اجرای صحیح قوانین است.

حقوق مسافر در پروازهای داخلی شامل چه مواردی است؟

• عدم تبعیض: عدم تبعیض به این معناست که کلیه مسافران باید به صورت یکسان از خدمات شرکت‌های هواپیمایی بهره‌مند شوند.
• ممانعت از سفر: اگر شرکت هواپیمایی به‌دلیل محدودیت‌های خود مسافر را پذیرش نکند، موظف است وجه بلیط را بازگردانده و بلیط رایگان مشابه ارائه دهد، بدون دریافت هزینه یا خسارت اضافی از مسافر.

فقدان یا آسیب دیدگی جامه‌دان

شرکت هوایی در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بار همراه بر اساس دستورالعمل پیگیری، جستجو و جبران خسارت موظف به تأمین رضایت مسافر است. مسافر در صورت هر گونه آسیب به چمدان خود لازم است بلافاصله قبل از ترک فرودگاه گزارش و لیست محتویات را به ایرلاین خود ارائه دهد.

در صورت تأخیر در تحویل بار مسافر می‌تواند ظرف مدت 21 روز مراتب را به صورت کتبی به شرکت اعلام کند.

حقوق مسافرین توانخواه

برای تأمین تسهیلات رفاهی و ایمنی مسافران توانخواه شرکت‌های هوایی در چارچوب دستورالعمل‌های تخصصی اقدامات لازم را در ارائه خدمات مناسب و رایگان انجام خواهند داد. شرایط خاص مسافر توانخواه هم باید در زمان خرید بلیط و 48 ساعت قبل از پرواز به شرکت مورد نظر اعلام شود.

مسافر باید جهت آگاهی از چگونگی این خدمات با دفتر شرکت حمل کننده تماس حاصل کند. البته مسافری که در دوران پس از عمل جراحی و نقاهت قرار داشته باشد، در گروه مسافرین توانخواه قرار نمی‌گیرد.

مسافران توانخواه به افرادی گفته می‌شود که به دلایل جسمی، حرکتی، حسی یا ذهنی نیازمند حمایت، کمک یا تجهیزات ویژه برای سفر با هواپیما هستند.

شفاف سازی نرخ بلیط و خدمات هوایی

شرکت هواپیمایی و دفاتر نمایندگی فروش بلیط موظف هستند بلیط مسافر را با مشخصات کامل اعم از شرایط و ضوابط بلیط صادر شده، قیمت نهایی (بهای پایه، عوارض، قواعد ابطال و هزینه‌های اضافی)، نام شرکت حمل کننده و سایر اطلاعات ضروری به مسافر ارائه کنند.

جمع‌بندی

در این مقاله تلاش شده است تا تمامی جوانب راهنمای سفر با هواپیما با دقت بررسی شود. نکاتی که در هنگام سوار شدن به هواپیما باید رعایت کنید. طبق نظر منبع، مطالعه این موارد به مسافران کمک می‌کند تا در طول سفر و در فرودگاه دچار مشکل یا سردرگمی نشوند.

برای تهیه بلیط هواپیما نیز می توانید به سایت قاصدک 24 سر بزنید. این سایت متعلق به شرکت فرش تا عرش قاصدک کارمانیا است و با پشتیبانی شبانه‌روزی با شماره تماس 02175269 آماده ارائه خدمات به شما است.

سوالات متداول درباره راهنمای سفر با هواپیما