راهنمای کنسلی بلیط هواپیما

در صورت تغییر برنامه سفر و نیاز به کنسلی بلیط هواپیما، کافی است راهنمای جامع استرداد بلیط هواپیما در قاصدک 24 را در ادامه دنبال کنید تا با قوانین استرداد آشنا شده و در کوتاه‌ترین زمان مراحل کنسلی آنلاین بلیط هواپیما را انجام دهید. 

مراحل استرداد بلیط هواپیما داخلی و خارجی در قاصدک 24

اگر بلیط خود را از قاصدک 24 خریداری کرده‌اید و قصد لغو آن را دارید، لازم است بدانید امکان استرداد آنلاین در این سامانه برای مشتریان فراهم شده است تا در کمترین زمان مراحل کنسلی آنلاین بلیط هواپیما را انجام داده و هزینه را پس از کسر جریمه و کارمزد دریافت کنید. در ادامه گام به گام با مراحل لغو بلیط هواپیما داخلی و  خارجی آشنا خواهید شد:

 مرحله اول- ورود به حساب کاربری

ابتدا وارد سایت قاصدک 24 (ghasedak24.com) شوید و بر روی تصویر آدمک (ثبت نام / ورود) کلیک کنید. مرحله بعد شماره موبایل خود را وارد کرده و بر گزینه دریافت کد تایید کلیک کنید تا کد تایید از طریق پیامک به شماره همراه شما ارسال ‌شود. سپس کد دریافتی را وارد نموده تا به پنل کاربری خود در قاصدک 24 دسترسی پیدا کنید.

مرحله دوم- انتخاب بلیط جهت استرداد

پس از ورود به پنل کاربری باید به بخش داشبورد مراجعه نموده، لیست بلیط‌های هواپیما را انتخاب و بر گزینه درخواست کنسلی بلیط سیستمی یا چارتر مورد نظر خود کلیک کنید. 

سپس با کلیک در فیلد نام مسافر در بخش مسافران پرواز تمامی بلیط های موجود در کد خرید انتخابی را کنسل نموده یا تنها با انتخاب یک بلیط، بلیط هواپیما مورد نظر خود را لغو نمایید.

مرحله سوم- انتخاب روش استرداد

برای کنسل کردن بلیط پرواز دو گزینه وجود دارد. «استرداد بدون جریمه» مربوط به بلیط‌هایی  است که پرواز آن از سمت ایرلاین لغو شده یا هواپیما دارای تاخیر بیش از دو ساعت بوده است. بدین ترتیب اگر پرواز شما لغو نشده یا دارای تاخیر نبوده است باید گزینه «مطابق قوانین کنسلی» را انتخاب نموده و وارد مرحله بعد شوید.

توجه!

در صورتی که کاربر یکی از دو گزینه موجود را به اشتباه انتخاب کند و درخواست کنسلی او از جانب سامانه قاصدک 24 رد شود، مسئولیت کنسلی دوباره یا درصد جریمه بیشتر بر عهده شخص اوست. لذا خواهشمندیم در انتخاب گزینه صحیح دقت لازم را مبذول فرمایید.

مرحله چهارم-انتخاب نوع بازگشت وجه و تایید کنسلی

استرداد مبلغ بلیط هواپیما به دو صورت واریز به کیف پول شما در قاصدک 24 (شارژ اعتباری) یا واریز به کارتی که بلیط خریداری شده امکان‌پذیر است. با توجه به شرایط خود یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنید. مرحله بعد قوانین و مقررات سایت و کنسلی را تایید کنید و درنهایت بر گزینه کنسل کردن بلیط کلیک کنید. 

با تائید اطلاعات نمایش داده شده، درخواست کنسلی شما در سیستم ثبت می‌شود؛  وضعیت آن با بررسی تیم پشتیبانی به صورت در حال بررسی و در نهایت  تأیید درخواست یا رد درخواست در می‌آید و در پنل کاربری شما قابل مشاهده است. در صورت اعتراض به رد درخواست خود می توانید نسبت به ثبت مجدد آن اقدام فرمایید. برای این کار تنها کافیست مجدداً درخواست خود را ثبت و مراحل را طبق روال گفته شده در بالا طی کنید.

جهت دریافت راهنمایی بیشتر و پاسخ به هرگونه درخواست و ابهام در زمینه کنسلی بلیط هواپیما داخلی و خارجی می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز با تیم پشتیبانی قاصدک 24 (75269-021) تماس بگیرید.